January 23, 2001

みどりの窓口

土曜日にみどりの窓口に新幹線の切符を買いに行った。素早く買うために、事前にインターネットで調べておいた発着時間のメモを持って行き、窓口で「このメモの分をください。」と言って渡した。するとオペレータのおじさんが液晶のタッチパネルと格闘をし始め、そのうち分厚い時刻表を出して調べ始めた。さっそうと切符を買い、さっそう立ち去って、後ろに並んでる人には迷惑をかけまいと思っていたのだが、他の窓口よりも余計に時間がかかってしまった。やっと切符が買えて帰ろうとするとおじさんが「車両番号を書いてくれると早いです。」と、言った。
何のためのシステムやねん。車両番号のデータも入ってるだろ。それで検索できないのか。・・・と、いろいろ突っ込みたくなったがやめた。システムが改良されることを願うのであった。
みんなも気を付けよう。

(本当はこのネタを土曜に書こうと思ってたけど、ポール・ギルバートに遭遇した為に延びちゃった。)

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